Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta a través de la web Pilar Navarro Colorado propiedad de Pilar Navarro Colorado

1. Productos y precios

En la página web pueden adquirirse cursos, formación y diversos servicios relacionados con la filosofía mindfulness. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos.

Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros y excluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Servicio de soporte a…: [TBD] por defecto, todos los cursos (salvo que se indique lo contrario) entran dentro de la categoría de NO TUTORIZADOS. La adquisición de este tipo de cursos NO TUTORIZADOS no supone la adquisición del derecho a recibir un seguimiento personalizado del avance del alumno. El usuario será el responsable del aprovechamiento del material proporcionado mediante los vídeos, documentos o el medio de formación correspondiente.[TBD]

2. Proceso de compra

[TBD]Para realizar un pedido (de curso, formación, consultoría, servicio técnico o eBook) en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de política de privacidad y en el  aviso legal.

  • Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y dirigirte a la página de pedido (carrito).
  • En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago.
  • Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”.
  • Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma en una ventana correspondiente al proveedor de la pasarela de pago. PNC no registrará dato alguno proveniente del proceso de compra, tal y como se indica en el apartado correspondiente de la Política de Privacidad.
  • A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

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3. Formas de pago

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PNC ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

  • Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Asimismo, en ningún momento PNC recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
  • Pago mediente sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más  utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es

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4. Anulación y Devoluciones

El cliente deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento. En concreto (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.

Del mismo modo, cuando adquiera un producto que le dé acceso a una zona privada de la página de la cual pueda descargarse el material contratado, también perderá su derecho de desistimiento.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

6. Resolución de incidencias

Ante cualquier problema, duda o reclamación, los clientes pueden dirigirse a PNC a través de la página de contacto.

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